go09 tin rằng giải trí trực tuyến chỉ thực sự có ý nghĩa khi người chơi luôn làm chủ được bản thân. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ, thông tin và hỗ trợ để mỗi người chơi Việt Nam tận hưởng trải nghiệm vui vẻ, an toàn và hoàn toàn có kiểm soát.
Theo quy định pháp luật Việt Nam và chính sách nội bộ của go09, tất cả dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến trên nền tảng go09.app chỉ dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Mọi tài khoản đăng ký bởi người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị khoá vĩnh viễn ngay khi phát hiện và toàn bộ số dư liên quan sẽ bị thu hồi mà không hoàn trả. go09 áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC) nghiêm ngặt để đảm bảo không có người chưa thành niên nào tiếp cận được các dịch vụ của chúng tôi.
Sáu cam kết cốt lõi phản ánh tinh thần trách nhiệm mà go09 đặt vào từng quyết định vận hành nền tảng dành cho người chơi Việt Nam.
go09 luôn nhắc nhở người chơi rằng cá cược là hình thức giải trí có trả phí, không phải công việc hay phương tiện kiếm sống. Đặt kỳ vọng đúng đắn giúp bạn luôn vui vẻ khi tham gia.
Nguyên tắc vàng của go09: chỉ sử dụng khoản tiền dư dành cho giải trí, không bao giờ dùng tiền tiết kiệm, tiền sinh hoạt hay đi vay để đặt cược trên bất kỳ nền tảng nào.
go09 khuyến khích người chơi đặt giới hạn thời gian rõ ràng mỗi ngày. Dành thời gian cho gia đình, công việc và sức khoẻ luôn quan trọng hơn bất kỳ ván cược nào.
Mọi giao dịch nạp tiền, rút tiền và lịch sử đặt cược đều được go09 ghi lại minh bạch. Người chơi có thể xem lại bất cứ lúc nào để đánh giá thực tế chi tiêu của mình.
Đội ngũ hỗ trợ go09 được đào tạo để lắng nghe và hỗ trợ người chơi một cách tôn trọng, không phán xét. Bạn có thể trao đổi về bất kỳ lo lắng nào liên quan đến thói quen chơi.
go09 cam kết vận hành công bằng, minh bạch với kết quả ngẫu nhiên được kiểm định độc lập. Bảo vệ quyền lợi người chơi là ưu tiên không thể nhân nhượng của go09.
go09 trao cho người chơi toàn quyền kiểm soát trải nghiệm của mình thông qua các công cụ tự bảo vệ được tích hợp trực tiếp vào tài khoản.
Người chơi có thể tự thiết lập giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt ngưỡng giới hạn, hệ thống go09 sẽ tự động từ chối các lệnh nạp tiền vượt mức cho đến kỳ tiếp theo.
Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi số tiền thua chạm ngưỡng, go09 sẽ tạm khoá tính năng đặt cược để bảo vệ bạn khỏi những quyết định bốc đồng.
Thiết lập thời gian tối đa cho mỗi phiên truy cập. Khi hết thời gian, go09 sẽ hiển thị thông báo nhắc nhở và có thể tự động đăng xuất tài khoản nếu bạn yêu cầu.
Chọn khoảng thời gian tạm nghỉ từ 24 giờ đến 6 tuần. Trong thời gian này tài khoản vẫn tồn tại nhưng toàn bộ tính năng đặt cược sẽ bị tạm khoá. Đây là công cụ hữu ích khi bạn cần dừng lại và suy nghĩ lại.
Nếu bạn cảm thấy cần dừng chơi trong thời gian dài, go09 cung cấp công cụ tự loại trừ từ 6 tháng đến vĩnh viễn. Khi kích hoạt, tài khoản sẽ bị khoá hoàn toàn và bạn sẽ không nhận được bất kỳ thông tin khuyến mãi nào.
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản go09 vĩnh viễn bất cứ lúc nào. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 qua Zalo, Telegram hoặc Live Chat để được xử lý ngay trong ngày.
Cách kích hoạt: Đăng nhập tài khoản go09 → vào mục Cài đặt tài khoản → chọn Chơi có trách nhiệm để truy cập toàn bộ công cụ tự bảo vệ. Nếu cần hỗ trợ, liên hệ đội ngũ go09 qua Live Chat 24/7.
Nhận biết sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề giúp bạn và người thân kịp thời tìm kiếm hỗ trợ trước khi tình trạng trở nên nghiêm trọng hơn.
Cảm thấy bồn chồn, lo lắng hoặc cáu kỉnh khi không thể cược
Đặt cược bằng tiền dành cho chi phí sinh hoạt, ăn uống, học phí
Liên tục cược để "gỡ" lại số tiền đã thua ở lần trước
Che giấu hoặc nói dối gia đình về việc cược và số tiền thua
Dành ngày càng nhiều thời gian cược hơn dự định ban đầu
Vay mượn tiền hoặc bán tài sản để có tiền tiếp tục cược
Cảm giác trống rỗng, chán nản khi không tham gia cược
Nhiều lần quyết tâm bỏ hoặc giảm cược nhưng không thực hiện được
Nếu bạn nhận ra bản thân có 3 dấu hiệu trở lên: Đừng ngần ngại tìm kiếm sự giúp đỡ. Đây là vấn đề sức khoẻ, không phải sự yếu đuối. Đội ngũ hỗ trợ go09 và các tổ chức bên dưới luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn.
Trả lời trung thực các câu hỏi dưới đây để tự đánh giá mức độ kiểm soát thói quen cá cược của bản thân. Đây không phải bài kiểm tra y tế — chỉ là công cụ tham khảo để bạn tự suy nghĩ về trải nghiệm chơi của mình.
Nếu bạn trả lời "Có" với 2 câu hỏi trở lên, go09 khuyến khích bạn sử dụng các công cụ tự bảo vệ hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ để được tư vấn thêm.
01.Trong 12 tháng qua, bạn có bao giờ cược nhiều hơn số tiền bạn thực sự có thể mất không?
02.Bạn có cần cược với số tiền ngày càng lớn hơn để cảm thấy hứng thú như trước không?
03.Bạn có từng cố gắng giảm hoặc ngừng cược nhưng không thành công không?
04.Gia đình hoặc bạn bè có từng bày tỏ lo lắng về thói quen cá cược của bạn không?
05.Bạn có từng bỏ bê công việc, học tập hoặc trách nhiệm gia đình vì dành thời gian cược không?
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với vấn đề cờ bạc, đừng một mình đối mặt. Có nhiều nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp và hoàn toàn bảo mật dành cho người Việt Nam.
Đội ngũ hỗ trợ go09 hoạt động 24/7, được đào tạo để lắng nghe và hướng dẫn bạn sử dụng các công cụ tự bảo vệ hoặc kết nối với nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp phù hợp.
Hỗ trợ sức khoẻ tâm thần tại Việt Nam: Nếu bạn cần hỗ trợ chuyên sâu về sức khoẻ tâm thần liên quan đến nghiện cờ bạc, bạn có thể tìm đến các bệnh viện tâm thần tuyến tỉnh hoặc bệnh viện Bạch Mai (Hà Nội), Bệnh viện Tâm thần TP. Hồ Chí Minh để được tư vấn và điều trị bởi chuyên gia.
Dành cho phụ huynh và người thân: Nếu bạn lo lắng về một thành viên trong gia đình đang có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ go09 qua email [email protected] để được hướng dẫn các bước hỗ trợ phù hợp. Thông tin của bạn luôn được bảo mật tuyệt đối.
go09 luôn đồng hành cùng bạn trên hành trình giải trí lành mạnh. Tham gia cộng đồng người chơi có trách nhiệm ngay hôm nay.