Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ go09

ĐIỀU 1Chấp Nhận Điều Khoản và Điều Kiện

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp bởi go09 tại địa chỉ go09.app ("Nền tảng"), bạn ("Người dùng") xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này ("Điều Khoản Dịch Vụ").

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản Dịch Vụ này, bạn không có quyền truy cập hoặc sử dụng dịch vụ go09. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi go09 thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với Điều Khoản Dịch Vụ cấu thành sự chấp nhận của bạn đối với những thay đổi đó.

ĐIỀU 2Điều Kiện Đủ Tư Cách Sử Dụng

Để sử dụng dịch vụ go09, người dùng phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày, tháng, năm sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến tại khu vực cư trú của bạn.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Không đang bị khoá tài khoản hoặc cấm sử dụng dịch vụ go09 vĩnh viễn vì vi phạm điều khoản trước đây.

ĐIỀU 3Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản go09. Việc tạo nhiều tài khoản — dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau hay các thiết bị khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản Dịch Vụ này và sẽ dẫn đến việc khoá toàn bộ các tài khoản liên quan.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tuyệt đối tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản go09.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ người nào khác, kể cả thành viên gia đình.
• Thông báo ngay cho go09 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.

go09 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc do hành động của người thứ ba sử dụng tài khoản của bạn với sự đồng ý hoặc do sơ suất của bạn.

ĐIỀU 4Nạp Tiền, Rút Tiền và Giao Dịch Tài Chính

go09 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay), chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank) và tiền điện tử (USDT TRC20). Tất cả giao dịch tài chính tại go09 phải tuân thủ các quy định sau:

• Phương thức thanh toán sử dụng phải đứng tên chính chủ tài khoản go09 — không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của người thứ ba.
• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu.
• go09 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 3–15 phút trong giờ làm việc. Các trường hợp cần xác minh bổ sung có thể mất tối đa 24 giờ.
• Nghiêm cấm sử dụng nền tảng go09 để rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.

ĐIỀU 5Tiền Thưởng, Khuyến Mãi và Điều Kiện Vòng Cược

go09 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng cho thành viên. Tất cả tiền thưởng và khuyến mãi tại go09 đều đi kèm với điều kiện vòng cược cụ thể và thời hạn sử dụng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Tiền thưởng chào mừng, tiền thưởng nạp tiền và hoàn trả (cashback) đều có điều kiện vòng cược riêng biệt.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần tiền thưởng chào mừng. Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng.
• go09 có quyền thu hồi tiền thưởng và huỷ số dư liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp ra tài khoản ngân hàng — chỉ được sử dụng để đặt cược cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược quy định.
• Mọi tranh chấp liên quan đến tiền thưởng sẽ được giải quyết dựa trên nhật ký hệ thống của go09, đây là bằng chứng cuối cùng và có giá trị pháp lý.

ĐIỀU 6Hành Vi Bị Cấm Trên Nền Tảng go09

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ go09:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, trình duyệt ảo hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tự động hoá các thao tác đặt cược hoặc đăng nhập.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sơ hở trong hệ thống hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi, chia sẻ thông tin bài hoặc phối hợp đặt cược gian lận.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản khác nhau nhằm né tránh điều kiện vòng cược khuyến mãi.
• Sử dụng VPN hoặc các công nghệ ẩn danh để truy cập dịch vụ từ khu vực địa lý bị hạn chế.
• Đăng tải, phát tán nội dung xúc phạm, tục tĩu hoặc vi phạm pháp luật trong hệ thống chat hoặc hỗ trợ khách hàng của go09.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm gian lận, lừa đảo hoặc gây thiệt hại cho go09 hoặc người dùng khác.

ĐIỀU 7Đình Chỉ, Khoá và Đóng Tài Khoản

go09 có toàn quyền đình chỉ, khoá tạm thời hoặc khoá vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau, không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện tài khoản thuộc sở hữu của người dưới 18 tuổi.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Thực hiện hoặc bị nghi ngờ thực hiện hành vi rửa tiền hoặc gian lận tài chính.
• Có hành vi quấy rối, đe doạ hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ khách hàng của go09.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Người dùng cũng có thể chủ động yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ tạm thời bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ go09 qua Zalo hoặc Live Chat.

ĐIỀU 8Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, go09 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ go09, bao gồm tiền đặt cược thua cuộc.
• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, sự kiện bất khả kháng hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của go09.
• Hành động của bên thứ ba có quyền truy cập vào tài khoản của bạn do sơ suất của bạn.
• Nội dung của các trang web bên ngoài được liên kết từ nền tảng go09.

go09 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" ("as is") và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngầm định, về tính không gián đoạn, không có lỗi hoặc phù hợp với mục đích cụ thể của người dùng.

ĐIỀU 9Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng go09, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ hoạ, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và các tài nguyên kỹ thuật số khác ("Nội Dung go09") là tài sản độc quyền của go09 và được bảo hộ bởi luật sở hữu trí tuệ Việt Nam và quốc tế.

Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi để truy cập và sử dụng Nội Dung go09 cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm sao chép, phân phối lại, bán lại, sửa đổi hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ Nội Dung go09 mà không có sự đồng ý bằng văn bản của go09.

ĐIỀU 10Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và go09 liên quan đến bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc việc sử dụng dịch vụ go09, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước.

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng liên hệ đội ngũ hỗ trợ go09 qua Zalo, Telegram hoặc email [email protected] để trình bày tranh chấp.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: go09 cam kết xem xét và phản hồi tranh chấp trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.
3. Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Trong các vấn đề kỹ thuật (kết quả trò chơi, giao dịch), nhật ký hệ thống go09 là bằng chứng có giá trị cao nhất.

Nếu tranh chấp không thể được giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa vụ việc ra Toà án nhân dân có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

ĐIỀU 11Luật Áp Dụng và Phạm Vi Hiệu Lực

Điều Khoản Dịch Vụ này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thực thi theo luật pháp áp dụng, điều khoản đó sẽ bị coi là vô hiệu trong phạm vi tối thiểu cần thiết — trong khi các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Điều Khoản Dịch Vụ này, cùng với Chính sách Bảo mật và các chính sách chuyên biệt khác được công bố trên nền tảng go09, cấu thành toàn bộ thoả thuận giữa bạn và go09 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ go09, thay thế tất cả các thoả thuận, cam kết hoặc hiểu biết trước đó giữa các bên về cùng chủ đề.

ĐIỀU 12Liên Hệ go09

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, ý kiến hoặc thắc mắc nào liên quan đến Điều Khoản Dịch Vụ này hoặc về dịch vụ go09 nói chung, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng go09 hoàn toàn bằng tiếng Việt, phục vụ từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng — sẵn sàng hỗ trợ bạn bất kể múi giờ hay ngày lễ tết.